Reklamace

JAK POSTUPOVAT PŘI VRÁCENÍ / VÝMĚNĚ ZBOŽÍ

Zakoupený kousek se Vám nelíbí nebo nesedí? Nevadí, to se občas stává! Nenošené, zcela čisté a nepoškozené zboží nám můžete vrátit, ale POZOR – ve lhůtě 14-ti dnů od data převzetí zboží!

Zásilky posílejte na adresu Oto Premus - LA GABRIELLA, 8. května 17, 747 06 Opava

Když nám o vrácení napíšete e-mail, budeme velice rádi. Peníze Vám budou vráceny převodem na bankovní účet. K vrácení zboží doporučujeme využít náš rychlý ON-LINE nebo papírový formulář - je to na Vás ;)

Zboží lze rovněž vrátit v kamenné prodejně v OPAVĚ! S obsluhou vyplníte protokol o vrácení, kde je NEZBYTNÉ uvést správně číslo bankovního účtu, kam Vám peníze za vrácené zboží pošleme.

Více informací, lhůty a pravidla pro výše uvedené najdete ve Všeobecných obchodních podmínkách.

 

JAK POSTUPOVAT V PŘÍPADĚ REKLAMACE ZBOŽÍ

 Reklamované zboží nám prosím zašlete spolu s dokladem o koupi a upřesněním vady na adresu:

LA GABRIELLA, Ostrožná 38, 746 01 Opava

Nebo ho přineste na opavskou prodejnu a reklamaci sepište přímo s obsluhou. Nutné je obsluhu informovat, že zboží bylo zakoupeno v e-shopu a tuto skutečnost uvést v reklamačním protokolu!

Reklamované zboží musí být hygienicky čisté, nezašpiněné, v opačném případě nebude v rámci procesu příjmu reklamace převzato! Reklamaci vyřídíme do 30 dnů a o jejím výsledku Vás budeme informovat. 

Více informací, lhůty a pravidla pro výše uvedené najdete ve Všeobecných obchodních podmínkách.

15
Květen
2021

Tabulka velikostí - ZAPS

Přidáno: 15. 5. 2021 13:30:50 Počet shlédnutí: 956

Tabulka velikostí - ZAPS Tabulka velikostí aktualizována o značku ZAPS

Čtěte více...

06
Květen
2021

ON-LINE vrácení zboží!

Přidáno: 6. 5. 2021 09:30:03 Počet shlédnutí: 446

Šetříme papír i čas! Zavedli jsme ON-LINE formuláře pro vrácení zboží

Čtěte více...

29
Březen
2021

Tabulka velikostí - EsQualo!

Přidáno: 29. 3. 2021 20:49:36 Počet shlédnutí: 1144

Tabulka velikostí - EsQualo! Váháte nad velikostí u EsQualo? Možná pomůže aktualizovaná tabulka velikostí

Čtěte více...

Poradíme Vám?

Zavolejte nám

773 460 391

PO až PÁ 10 - 17 hod.

Nebo nám napište!

e-mail

eshop@lagabriella.cz 

Přihlášení